- Juancho Accesorios realiza despachos a todos los departamentos del territorio colombiano a través de transportadoras aliadas que garantizan la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees. - El envío de los productos se realizará a través de correo certificado, en dos (2) días hábiles normalmente pero en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

- Debes tener en cuenta que los productos en promoción o con descuento no aplican para devolución. - Las devoluciones de los accesorios siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas y no se devolverá el valor del envío.

- El producto debe contar con la factura en donde se especifica la garantía. - El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente. - En el caso en que se deba reponer el bien por otro igual o de las mismas características, el fabricante procederá a su reposición dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, después de la recepción del producto por parte del fabricante. - La reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes o antes, contados a partir del día siguiente a la entrega del bien al proveedor para la reparación. - En caso en que se deba hacer la devolución de dinero, este se realizara de la siguiente manera: - A partir del día siguiente de la aceptación de la garantía por parte del fabricante y su posterior comunicación con JUANCHO ACCESORIOS y el cliente, JUANCHO ACCESORIOS tiene hasta 25 días para efectuar el reembolso. - En caso de que el bien no admita reparación o se repita la falla del producto, el fabricante procederá a informar al consumidor su decisión sobre la forma de hacer efectiva la garantía, ya sea con la devolución del dinero o con el cambio del bien por otro idéntico o por uno de las mismas características.