Las entregas de nuestros productos se harán en un plazo de 1 a 8 días hábiles a partir del momento en que la transacción sea confirmada por la pasarela de pagos en cualquiera de los medios ofrecidos. Las tarifas y precios de los envíos estarán disponibles en todo momento al confirmar la compra, de acuerdo con las condiciones específicas del operador seleccionado tales como tiempos, modalidades de entrega, flexibilidad y f iabilidad, red de distribución, etc. Nos reservamos el derecho de rechazar el despacho de un pedido si la dirección de entrega no se encuentra dentro de la red de distribución de alguno de los operadores de logística. Cualquier persona que se encuentre en la dirección registrada para la entrega del producto podrá recibirlo y se entiende que tiene la autorización del comprador. Ni BayComers SAS, ni el operador de logística asumen responsabilidad alguna y en ningún caso incurrirán en indemnización alguna por el entorpecimiento en la entrega del producto cuando se presenten causas de fuerza mayor, caso fortuito y/o ajenas a la voluntad.

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 20 días. Si 20 días han pasado desde su compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables. Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros. Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Nuestra política de garantías tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si ha pasado más de un (1) mes desde su compra, no podemos ofrecer ninguna clase de garantía sobre el producto. Para ser elegible para una garantía, el artículo debe presentar defectos de fábrica o problemas de funcionamiento, estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para dar inicio al proceso es indispensable que envié una solicitud de garantía, al correo electrónico registrado por BayComers SAS baycomers@gmail.com y/o al whatsapp 3132087166. Una vez que su solicitud de garantía es recibida, enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su solicitud. Si es aprobada, entonces su garantía será procesada y se efectuará en un plazo no superior a 30 días hábiles a partir del momento en que se recibió la solicitud de garantía. Para completar su garantía, requerimos un recibo o prueba de compra.